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销售商关了门空调故障谁修

发布日期:2022/11/24 11:51:13 浏览:15

本报讯(记者程奇)“销售商关门不干了,我买的空调出了故障,该找谁修?”昨日,我市某高校教师秦宏军拨打本报全球通新闻热线,诉说了自己的困惑。

秦宏军说,2002年6月8日,他在道北聚客隆家电市场的海域空调电器城买了一台格力空调(柜机),发票、维修单等手续齐全。

之后,秦宏军因公到深圳出差3年多,这台空调基本没用过,直到去年冬天,这台空调才被派上用场。今年1月的一天,秦宏军发现连接空调主机电线的电源插座被烧毁,插头、电线也被烧融、烧焦。

秦宏军不敢再使用这台空调了,他根据发票和维修单上的电话与销售商联系,但没联系上。前几天,他来到道北聚客隆家电市场,却发现这家电器城已关门,该电器城已被其他电器厂家租赁。维修单上没有该空调洛阳维修站的电话,秦只好拨打广东、郑州两地的维修站电话,以上两个维修站均表示无法来洛阳维修。

秦宏军很困惑:维修单上注明,空调主机、压缩机等主要部件可保修5年,但是销售商关了门,空调出现故障该找谁维修?

记者拨打该电器城销售商留下的固定电话,接电话的却是另一家销售商的一名女工作人员。她说:“海域空调电器城已经关门,他们的售后服务不归我们管。”

河南洛太律师事务所的李忠良律师认为:根据“消法”的相关规定,商品的销售方、生产厂家均有提供维修服务的义务。销售企业关了门,秦先生可以找生产厂家,也可找我市其他销售格力空调的经销商联系维修事宜。

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