来源时间为：2024-03-25
“真没想到，也不用叫号，在导税台就把我的问题解决了！”市民李先生经营着一家牛肉汤馆，因为忘记申报，导致无法开具发票。他急急忙忙到办税服务厅求助，在导税人员“一对一”全程帮办下，现场完成申报，并顺利领取了发票。
今年以来，国家税务总局洛阳市偃师区税务局持续深化营商环境创新提升，以“高效办成一件事”为抓手，将“有解思维”作为破解工作难题的“金钥匙”，找准便民办税“小切口”，打出税费服务“组合拳”，全力打造“走进偃税办事不难”的“偃捷办”品牌。
老年群体“贴心办”。“现在缴费真方便啊，走几步到社区服务中心，网格员帮我母亲在手机上轻轻点几下就办好了。”偃师区太学社区王先生竖起大拇指。
今年以来，偃师区税务局聚焦老年群体办税缴费实际需求，持续在提升适老服务“软实力”和“硬设施”上下功夫，对终端设备进行适老升级，开辟老年群体“办税绿色通道”，并安排专人为老年纳税人提升“一站式”全程帮办服务，让老年群体办税缴费之路“畅通无阻”。
简单业务“精简办”。根据纳税人办税需求，偃师区税务局梳理凭证开具、税款缴纳等需求较大且能快速办结的涉税事项，将业务繁简分离，打造专窗专办、即到即办、即办即走的“简事快办”专窗，优化资源配置，提升纳税人缴费人办税体验感。
“我在税务部门提交了股权变更申请材料，不到一个小时就拿到更换后的营业执照了，效率非常高！”洛阳敏华商贸有限公司财务负责人赵先生高兴地说。
部门协同“联动办”。该局积极整合资源，与市场监管、社保、不动产等部门进行深度合作，打造“企业开办”“社保缴费”“不动产一体化”综合业务受理窗口，提供“一站式”服务，实现一窗受理、集成办理，解决了纳税人缴费人多头跑、资料重复交的难题，有效提升了办税质效。
下一步，偃师区税务局将继续以“高效办成一件事”为抓手，持续开展“便民办税春风行动”，充分发挥税收职能作用，提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，推动纳税服务提档升级，高效办成每一件税费服务“小事项”。（丁向利）
